Las empresas u organizaciones hoy en dia estan en la búsqueda constante de tecnicas y practicas para el mejoramiento continuo, es por esto que describo algunas practicas de mejoramiento continuo.
5S METODOLOGÍA
5S es el nombre de una metodología de organización del trabajo que utiliza una lista de cinco palabras japoneses que son Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke. Transliterado o traducidos al Inglés , todos ellos comienzan con la letra "S". La lista describe la forma de organizar un espacio de trabajo para la eficiencia y la eficacia mediante la identificación y almacenamiento de los elementos utilizados, el mantenimiento de la zona y los elementos, y mantener el nuevo orden. El proceso de toma de decisiones por lo general proviene de un diálogo sobre la normalización que se basa un claro entendimiento entre los empleados de cómo se debe trabajar. También se inculca la apropiación del proceso en cada uno de los empleados.
El origen de las 5S
5S se desarrolló en Japón. Se escuchó por primera vez como una de las técnicas que permitieron a lo que se denominó entonces "Justo a tiempo de fabricación. El Massachusetts Institute of Technology de 5 años de estudio sobre el futuro del automóvil a finales de los años 1980, determinó que el término era inapropiado puesto que el éxito japonés se basa en mucho más que los componentes que llegan sólo en el momento del requerimiento. John Krafcik, un investigador en el proyecto, adscrito Lean a los colectivos técnicas que se utilizan en la fabricación de automóviles japoneses, sino que refleja el enfoque en materia de residuos en todas sus formas que fue central en el enfoque japonés. Reducción al mínimo del inventario es sólo un aspecto desarrollado por Hiroyuki Hirano dentro de su enfoque global de los sistemas de producción. Muchos gerentes occidentales que vienen a través del enfoque por primera vez encontran la experiencia de la iluminación. Ellos tal vez siempre habían conocido el papel del servicio de limpieza en el rendimiento de fabricación optimizado y siempre había sabido que los elementos de las mejores prácticas. Sin embargo, Hirano proporciona una estructura para los programas de mejora. Señaló una serie de pasos claramente identificables, cada edificio a partir de su predecesor. Los ejecutivos occidentales, por ejemplo, siempre han reconocido la necesidad de decidir sobre la ubicación de los materiales y herramientas y sobre el flujo de trabajo a través de un área de trabajo, fundamental para esta (pero tal vez implícita) es el principio de que los elementos no esenciales para el proceso deben ser eliminados - almacenados en otro lugar o eliminados completamente. Al diferenciar entre Seiri y Seiton, Hirano hizo la distinción explícita. Él enseñó a su audiencia que cualquier esfuerzo para considerar el diseño y el flujo antes de la eliminación de los elementos innecesarios era probable que conduzca a una solución sub-óptima.
Igualmente el Seiso, o la limpieza, la fase es un elemento distintivo del programa de cambio que puede transformar un área de proceso. Hirano vista es que la definición de una metodología de limpieza (Seiso) es una actividad discreta, que no debe confundirse con la organización del lugar de trabajo y esto claramente ayuda a estructurar un programa de mejora. Hay que reconocer, sin embargo, que es inevitable que haya una superposición entre Seiton y Seiso. Gestores occidentales entendiendo que las oportunidades de metodologías de limpieza varias variar con el diseño y mecanismos de almacenamiento adoptadas pero rompiendo la actividad de mejora de esta manera es evidente que los requisitos para el régimen de limpieza han de entenderse como un factor en el aspecto del diseño de Seiton. Curiosamente, como señala John Bicheno, Toyota adoptoción del enfoque de Hirano, es '4 'S, con Seiton y Seiso combinado - probablemente por esta misma razón. El equipo de mejora debe evitar la trampa de diseñar el área de trabajo y tener en cuenta la limpieza o el mecanismo de limpieza.
KAIZEN
Kaizen ( ) , japonesa para "mejorar" o "cambio para mejorar" se refiere a la filosofía o las prácticas que se centran en la mejora continua de los procesos de fabricación, ingeniería, desarrollo de juegos, y la gestión empresarial. Se ha aplicado en la atención sanitaria, la psicoterapia, la vida de entrenador, el gobierno, la banca y otras industrias.
Cuando se utiliza en el sentido de los negocios y se aplica a los lugares de trabajo, kaizen se refiere a actividades que mejoren continuamente todas las funciones, e involucra a todos los empleados del director general a las líneas de montaje los trabajadores. También se aplica a los procesos, tales como compras y logística , que cruzan las fronteras de la organización en la cadena de suministro . Mediante la mejora de las actividades y procesos estandarizados, kaizen tiene como objetivo eliminar los residuos. Kaizen se implementó por primera vez en varias empresas japonesas después de la Segunda Guerra Mundial , influenciado en parte por las empresas estadounidenses y los maestros de gestión de calidad que visitaron el país. Desde entonces se ha extendido por todo el mundo y ahora está siendo aplicado en muchos otros lugares, además de sólo los negocios y la productividad.
Historia
Después de la Segunda Guerra Mundial, para ayudar a restaurar el Japón, las fuerzas de ocupación estadounidenses llevaron a expertos estadounidenses para ayudar con la reconstrucción de la industria japonesa, mientras que la Sección de Comunicaciones Civiles (CAC) ha desarrollado un Programa de Capacitación de Gestión que le enseñó los métodos estadísticos de control como parte del material en general. Este curso fue desarrollado e impartido por Homero Sarasohn y Protzman Carlos en 1949-50. Edwards Deming para la formación continua de los métodos estadísticos.
La Sección Económica y Científico (ESS), el grupo fue también el encargo de mejorar las habilidades de gestión y japoneses Edgar McVoy fue instrumental en traer Lowell Mellen a Japón para instalar correctamente el Training Within Industry (TWI) los programas en 1951.
Antes de la llegada de Mellen en 1951, el grupo SEE tenía una película de entrenamiento para introducir las tres de inmersión recíproca "J" (programas de instrucciones de trabajo, métodos de trabajo y relaciones laborales) --- La película se titula "Mejora en 4 pasos" (Kaizen eno Yon Dankai). Para la introducción pionera, y la aplicación del Kaizen en Japón, el emperador de Japón recibió la segunda Medalla de Orden del Sagrado Tesoro al Dr. Deming en 1960. En consecuencia, la Unión Japonesa de Ciencia e Ingeniería (JUSE) instituyó los Premios anuales Deming para el logro de la calidad y la fiabilidad de los productos.
El 18 de octubre de 1989, la JUSE galardonado con el Premio Deming a la Florida Power & Light Co. (FPL), con sede en los EE.UU., por sus logros excepcionales en la gestión de procesos y control de calidad. FPL fue la primera compañía fuera de Japón para ganar el premio Deming.
Reference: US National Archives - SCAP collection - PR NewsWire Referencia: EE.UU. National Archives - SCAP colección - PR Newswire
Introducción
Kaizen es un proceso diario, el propósito de que va más allá de mejora de la productividad simple. También es un proceso que, si se hace correctamente, humaniza el trabajo, elimina excesivamente el trabajo duro ("Muri "), y enseña a las personas para llevar a cabo experimentos en su trabajo utilizando el método científico y cómo aprender a detectar y eliminar los residuos en los negocios o procesos. En total, el proceso sugiere un enfoque humanizado a los trabajadores y para aumentar la productividad: "La idea es fomentar los recursos humanos de la empresa tanto como lo es para elogiar y alentar la participación en las actividades de kaizen". La implementación exitosa requiere que "la participación de los trabajadores en la mejora ". La gente en todos los niveles de una organización participan en el kaizen, desde el CEO hasta el personal de limpieza, así como las partes interesadas externas cuando sea aplicable. El formato para Kaizen puede ser individual, sistema de sugerencias, grupos pequeños o grandes grupos. En Toyota, por lo general es una mejora del local dentro de un área de estación de trabajo o local y consiste en un pequeño grupo para mejorar su propio ambiente de trabajo y la productividad. Este grupo a menudo se guiará por el proceso kaizen por un supervisor de línea, a veces esto es el papel clave del supervisor de línea. Kaizen en una amplia escala de varios departamentos en las empresas, genera la gestión de la calidad total , y libera a los esfuerzos humanos a través de la mejora de la productividad con máquinas y la potencia informática.
Mientras que el kaizen (en Toyota) por lo general ofrece pequeñas mejoras, la cultura de continuas alineadas pequeñas mejoras y los rendimientos de normalización resultados de gran tamaño en forma de mejora de la productividad compuesto. Esta filosofía se diferencia del " comando y control "los programas de mejoramiento de la mitad del siglo XX. Kaizen Metodología Kaizen incluye realizar cambios y los resultados del seguimiento, el ajuste. A gran escala de pre-planificación y programación de proyectos extensos se sustituyen por pequeños experimentos, que pueden ser rápidamente adaptados como nuevas mejoras se sugieren.
En el uso moderno, un diseño para hacer frente a un tema en particular en el transcurso de una semana que se conoce como un "Kaizen Blitz" o "eventos kaizen". Estos son de alcance limitado, y las cuestiones que surgen de ellas se utilizan normalmente en jugadas de carga posteriores.
Aplicación
El Sistema de Producción Toyota es conocida por kaizen, donde todo el personal de línea que se espera para detener su línea de producción móvil en caso de cualquier anormalidad y, junto con su supervisor, sugieren una mejora para resolver la anomalía que pueda iniciar un kaizen.
El ciclo PDCA
El ciclo de actividad kaizen puede definirse como:
- Estandarizar una operación y actividades.
- Medir la operación estandarizada (encontrar tiempo de ciclo y la cantidad de inventario en proceso)
- Mediciones de calibre en contra de los requisitos
- Innovar para satisfacer las necesidades y aumentar la productividad
- Estandarizar las operaciones nuevas y mejoradas
- Continuar hasta el infinito ciclo de anuncio
Esto también se conoce como el ciclo de Shewhart , el ciclo de Deming, o PDCA . Otras técnicas empleadas en relación con el PDCA incluyen 5 porqués , que es una forma de análisis de causa raíz en el que el usuario se pregunta "por qué" a un problema y su respuesta cinco veces consecutivas. Normalmente hay una serie de causas derivadas de un problema, y que pueden ser visualizados utilizando diagramas de espina de pescado o tablas. Masaaki Imai hizo el término famoso en su Kaizen libro: La clave del éxito competitivo de Japón.
Aparte de las aplicaciones empresariales del método, tanto Anthony Robbins y Robert Maurer han popularizado los principios kaizen en los principios de desarrollo personal. Dr. En su libro, Un pequeño paso puede cambiar tu vida: El Camino Del Kaizen y sus ocho juego de CDs, El Camino Del Kaizen para el éxito, el Dr. Maurer analiza tanto el éxito personal y profesional con el enfoque kaizen.
En su libro The Toyota Way Libreta de Campo, Jeffrey Liker y David Meier discutir el Kaizen Blitz y el estallido de kaizen (o evento kaizen) se aproxima a la mejora continua. Un Kaizen Blitz, o una rápida mejoría, es una actividad centrada en un proceso o actividad en particular. El concepto básico es identificar y eliminar rápidamente los desechos. Otro enfoque es que la ráfaga de kaizen, una actividad específica kaizen en un proceso particular en el flujo de valor .
Eventos WebKaizen, escrito por Kate Cornell, se condensa la filosofía de los eventos kaizen en un problema de método de un día, la solución que conduce a las soluciones prioritarias. Este método combina las herramientas de Kaizen Eventos con el PMP conceptos.Se introduce la matriz de afinidad específica y el Análisis de Impacto en cascada. El impacto / Diagrama de restricción y el diagrama de doble limitación son herramientas que se utilizan en este método.
Los elementos clave de kaizen son la calidad, el esfuerzo, la participación de todos los empleados, la disposición al cambio, y la comunicación.
Los cinco elementos principales del kaizen
- Trabajo en equipo
- La disciplina personal
- Mejoramiento de la moral
- Los círculos de calidad
- Propuestas de mejora
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